Come funziona il servizio Junker?
I cittadini possono prenotare il ritiro di un ingombrante direttamente dall’app Junker, dal Portale della differenziata oppure chiamando il numero verde del gestore.
Ricevono un’email o una telefonata di conferma con i dettagli sulla procedura di ritiro.
L’amministratore gestisce le richieste tramite il Cruscotto.
L’Operatore utilizza in app una pratica agenda collegata alla mappa con cui gestire i ritiri della giornata.
– Servizio di facile configurazione, subito disponibile su Junker app
– Ai cittadini basta un clic per ordinare un ritiro ingombranti
– Agenda digitale dei ritiri da svolgere per l’operatore, di facile consultazione
– Possibilità per l’operatore di segnalare l’avvenuto o mancato ritiro con un clic
– Richieste geolocalizzate in mappa per un giro di raccolta più efficiente
– Ottimizza i percorsi per un risparmio di tempo e carburante dei mezzi
– Costi accessibili per ogni Comune
– Gestione centralizzata dei ritiri ingombranti, integrabile con call center/numero verde
– In linea con la direttiva Arera 444/19
– Gestione centralizzata delle richieste di ritiro ingombranti pervenute sia tramite Junker che via telefono
– Richieste fissate in un’agenda digitale e smistate tra i vari mezzi
– Sistema di notifica agli utenti sullo stato della richiesta
– Integrabile con call center o numero verde, è possibile infatti aggiungere manualmente le richieste pervenute tramite questo canale, direttamente all’interno del cruscotto.
Visualizzazione accentrata dei ritiri da effettuare in giornata con la segnalazione di un ingombrante come ritirato o non ritirato, specificando il motivo
Nella parte alta si trova la mappa popolata da marker specifici:
Marker rosso: Non ritirato
Marker verde: Ritirato
Marker verde con l’orologio: Pianificato (da ritirare)
Nella parte centrale è possibile visualizzare la data attuale.
Nella parte bassa è possibile visualizzare l’elenco dei ritiri da effettuare nella giornata e il loro stato attuale.
Scarica questa presentazione: https://bit.ly/2Jm0Wiw
Per maggiori informazioni:
+39 328 2072739 – sales@junkerapp.it